4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限(x匚字旁的字有哪些，区字旁的字iàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(匚字旁的字有哪些，区字旁的字kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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